Zahlungsmethoden

1. Verfügbare Zahlungskanäle

Um einen sicheren und transparenten Zahlungsvorgang zu gewährleisten, werden ausschließlich die folgenden Karten akzeptiert:

• Visa

• Mastercard

Alle Transaktionen werden in Euro (EUR) abgewickelt. Nicht unterstützt werden: Nachnahme, Barzahlung, Banküberweisung oder Kryptowährungen.

2. Zahlungssicherheit

Jede Zahlung erfolgt über regulierte und sichere Kanäle und unterliegt folgenden Schutzmaßnahmen:

• TLS/SSL-Verschlüsselung für die sichere Datenübertragung während der Transaktion

• PCI-DSS-zertifiziertes Gateway – entspricht internationalen Sicherheitsstandards für Zahlungen

• Keine Speicherung sensibler Daten – Kartennummer, Ablaufdatum und CVV werden nicht gespeichert

• Einhaltung der DSGVO (GDPR) – rechtmäßige, transparente und sichere Verarbeitung personenbezogener Daten

3. Preistransparenz

• Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (MwSt.)

• Es gilt die DDP-Lieferklausel (Delivered Duty Paid) – Zölle und Verzollungsgebühren sind bereits im Preis inbegriffen

• Der auf der Bestellseite ausgewiesene Betrag ist der endgültige Preis, den der Kunde zu zahlen hat. Es fallen keine versteckten Kosten an.

4. Zahlungsablauf

1. Überprüfen Sie Ihre Bestelldetails, Lieferadresse und den Gesamtbetrag.

2. Wählen Sie Visa oder Mastercard aus.

3. Geben Sie Kartennummer, Ablaufdatum, CVV und den Namen des Karteninhabers ein.

4. Bestätigen Sie die Zahlung.

5. Unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

6. Sollte die Zahlung fehlschlagen, versuchen Sie es mit einer anderen Karte oder kontaktieren Sie den Kundenservice.

5. Rückerstattungsrichtlinie

• Erstattungsweg: Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungskarte

• Voraussetzung: Die Karte muss gültig und nicht gekündigt sein

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage

• Sollte die Gutschrift nach diesem Zeitraum nicht auf Ihrem Konto erscheinen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und halten Sie Ihre Bestellnummer sowie den Zahlungsbeleg bereit.

6. Kundensupport

Bei Fragen zur Zahlung oder Unstimmigkeiten mit Ihrer Abrechnung kontaktieren Sie uns:

• Adresse: 108 Courtland St, Dowagiac, MI 49047, USA

• Telefon: +1 (850) 544-9698

• E-Mail: assist@lutrivanor.com

• Erreichbarkeit: Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ/CET)